Wat is een Tessa Owner?

De Tessa Owner is de persoon binnen de organisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen.

De Tessa Owner is geautoriseerd om in te loggen op het Tessa Owner Dashboard en krijgt daarmee:

• een overzicht van Tessa’s die door de organisatie zijn ontvangen;
  
• een actueel beeld van Tessa’s die online zijn;
  
• contactgegevens van Tessa’s die zijn toegekend;
  
• inzicht in alle lopende abonnementen.
  

Als Tessa Owner wordt het volgende van hem/haar verwacht:

• voorkomen dat er Tessa’s zoek raken;
  
• melding maken bij Tinybots Helpdesk bij defect, verlies of diefstal van Tessa's;
  
• technische ondersteuning bieden/coördineren bij installatie of hergebruik van Tessa;
  
• zorgverlener (kunnen) informeren over het gebruik van de Tessa App (https://my.tinybots.io)
  
• eerste aanspreekpunt voor Tinybots bij meldingen van updates/storingen/onderhoud van Tessa gerelateerde systemen.

Heb je vragen? Neem dan contact op met de Tinybots Helpdesk op werkdagen van 09:00-17:00
E: help@tinybots.nl 
T: 024-3010311 

 Tip: Vermeld de Tessa code, dan kunnen wij je beter helpen

• Related Articles

• Handleiding Tessa Owner Dashboard

  Als Tessa Owner kun je inloggen op het Tessa Owner Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden. De Tessa Owner kan: Een e-mail uitnodiging sturen om toegang te ...

• SSO Tessa web applicatie

  Wat is SSO? SSO staat voor Single Sign-On. Je kunt met 1 login veilig toegang krijgen tot de Tessa web applicatie zonder steeds opnieuw te hoeven inloggen. Hoe werkt het? Als jouw organisatie werkt met SSO, doorloop dan de stap die voor jou van ...

• Kan ik meerdere App-users koppelen aan 1 Tessa?

  Je kunt tot maximaal 10 App-users koppelen aan dezelfde Tessa. Zo kan bijvoorbeeld het zorgteam, de zorgverlener, de eindgebruiker en eventueel mantelzorger(s) met zijn/haar persoonlijke App-user account de Tessa instellen. Elke Tessa heeft één ...

• Tessa start niet meer op. Wat nu?

  Het opstarten van Tessa kan soms wat langer duren, bijvoorbeeld omdat Tessa de software aan het bijwerken is. Bekijk de volgende stappen om te bepalen wat er mogelijk aan de hand kan zijn: Haal de stekker er aan beide kanten uit en sluit Tessa ...

• Wat zijn scripts?

  Scripts zijn momenten waarop Tessa verbale begeleiding biedt. Dit doet ze door het geven van herinneringen, instructies en/of het stellen van vragen. Je kunt scripts instellen via het volgende stappenplan: Ga naar de app https://my.tinybots.io en log ...