De code van Tessa heb je nodig tijdens installatie of bij contact met de Tessa Care Helpdesk. Tessa's code bestaat uit de laatste 4 cijfers en/of letters van het serienummer. Deze code vind je aan de onderkant van Tessa binnen het vakje.
Het kan zijn dat je een melding te zien krijgt bij het koppelen van Tessa "Extra tekens nodig". Dan vul je ook de cijfers/letters in die vóór de laatste 4 tekens staan. Het aantal streepjes geven aan hoeveel tekens er nodig zijn.