Tessa start niet meer op. Wat nu?
Het opstarten van Tessa kan soms wat langer duren, bijvoorbeeld omdat Tessa de software aan het bijwerken is.
Bekijk de volgende stappen om te bepalen wat er mogelijk aan de hand kan zijn:
- Haal de stekker er aan beide kanten uit en sluit Tessa opnieuw aan
- Staan de ogen van Tessa aan, maar spreekt ze niets uit? Controleer of er nog verbinding is met het internet. Zit er een Tinybots router bij, start deze dan opnieuw op. Zit er geen Tinybots router bij, zet Tessa dan terug in setupmodus en koppel haar opnieuw aan het Wifi-netwerk.
- Is Tessa aan het updaten? Het kan soms een half uur duren. Let op! Trek nooit de stekker eruit tijdens het updaten!
- Spreekt Tessa ook niets meer uit met 'direct uitspreken' vanuit de Tessa app dan kan het zijn dat de speaker defect is. Neem in dit geval contact met ons op.
Heb je vragen? Neem dan contact op met de Tinybots Helpdesk op werkdagen van 09:00-17:00E: help@tinybots.nl
T: 024-3010311
Tip: Vermeld de Tessa code, dan kunnen wij je beter helpen
Related Articles
Handleiding Tessa Owner Dashboard
Als Tessa Owner kun je inloggen op het Tessa Owner Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden. De Tessa Owner kan: Een e-mail uitnodiging sturen om toegang te ...Tessa spreekt niets meer uit. Wat nu?
Tessa spreekt niets meer uit Dit kan verschillende oorzaken hebben. Doorloop de onderstaande stappen om het probleem op te lossen: Controleer of het account waarmee je bent ingelogd gekoppeld is aan de juiste Tessa. Controleer of de stekker van Tessa ...Wat is een Tessa Owner?
De Tessa Owner is de persoon binnen de organisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in te loggen op het ...Kan ik de ogen van Tessa zelf instellen?
Je kunt bepalen op welk tijdstip van de dag de ogen aan (‘wakker’ tijd) gaan en wanneer ze weer uit gaan. Het is ook mogelijk om ogen volledig uit te schakelen. Aanpassen van de ogen kan in de Tessa App onder het hamburger menu - Tessa instellingen. ...Handleiding Tessa
Om je te helpen met het installeren van Tessa zijn er 2 handleidingen beschikbaar; In de bijlage kun je de handleiding downloaden voor: - Tessa met Tinybots router - Tessa zonder Tinybots router Met Tinybots router Heb je een router bij de Tessa ...