Tessa start niet meer op. Wat nu?
Het opstarten van Tessa kan soms wat langer duren, bijvoorbeeld omdat Tessa de software aan het bijwerken is.
Bekijk de volgende stappen om te bepalen wat er mogelijk aan de hand kan zijn:
- Staan de ogen van Tessa aan maar spreekt ze niets uit? Zet dan Tessa terug in setupmodus en koppel haar opnieuw aan het Wifi-netwerk.
- Is Tessa aan het updaten? Het kan soms een half uur duren en vraagt even geduld daarvoor. Let op! Trek nooit de stekker eruit tijdens het updaten!
- Is het geen van beiden? Haal dan de stekker er aan beide kanten uit en sluit Tessa opnieuw aan.
Start Tessa nog steeds niet op? Neem dan contact op met het Tinybots Helpdesk Team via e-mail:
help@tinybots.nl of telefonisch
024-3010311 en vermeld daarbij de
Tessa Code. De helpdesk is open op ma t/m vrij van 09:00 - 17:00
Related Articles
Wat verstaan we onder Tessa Owner?
De Tessa Owner is de persoon binnen de zorgorganisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa zorgrobots aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in ...
Tessa spreekt niets (meer) uit. Wat nu?
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Doorloop de onderstaande stappen om het probleem op te lossen: Controleer of het account waarmee je bent ingelogd gekoppeld is aan de juiste Tessa. Controleer of de stekker van Tessa in het stopcontact zit. Haal ...
Tessa heeft geen verbinding meer met wifi
Het kan zijn dat het wachtwoord van je WiFi-netwerk veranderd is of dat Tessa op een plek komt te staan met een ander WiFi-netwerk. Je moet dan de WiFi-instellingen van Tessa opnieuw doorlopen om verbinding te maken met het internet. Wifi opnieuw ...
Er is een update beschikbaar. Wat nu?
Tinybots blijft het product Tessa door ontwikkelen om nog betere persoonlijke zorg en ondersteuning te bieden. Wij communiceren en leveren dan ook met regelmaat nieuwe functies door middel van software updates. Er zijn twee manieren hoe hiermee om te ...
Wat zijn de standaard spraak interacties?
De standaard spraak interacties zijn vooraf ingestelde spraak interacties. Deze spraak interacties zijn erg gevarieerd, van het vragen van de tijd met het commando: "Hey Tessa. Hoe laat is het?" tot Tessa een complimentje geven met het commando: "Hey ...