Tessa's ogen staan uit maar dat wil ik niet

Tessa's ogen staan uit maar dat wil ik niet

De tijd waarop de ogen van Tessa uit en aan gaan is instelbaar. Zijn de ogen van Tessa uit terwijl die aan zouden moeten staan?

Je kunt samen met de gebruiker bepalen op welk tijdstip van de dag de ogen aan (‘wakker’ tijd) gaan en wanneer ze weer uit gaan. Dit kan je doen in de 'Robot Instellingen'.
[Video, Robot settings, 02-08-2020]

Je kunt ten alle tijden taken inplannen ook als de ogen van Tessa uit staan. Tessa zal deze gewoon uitspreken.

Als de ogen uit blijven terwijl die aan zouden moeten staan, doorloop dan de volgende stappen:

  • Controleer of de stekker van Tessa in het stopcontact zit. Haal de stekker er aan beide kanten uit en sluit Tessa opnieuw aan.
  • Druk kort op de volume knop. Tessa zegt: Je kietelt me
  • Controleer of Tessa verbinding heeft met het internet:
    • Tessa heeft ze geen verbinding met het internet als in de Tessa App onder het hamburger menu de status Tessa is offline staat
  • Als Tessa online staat en ze reageert op de volume knop, maar de ogen blijven uit controleer in de Tessa App onder het hamburger menu via robot instellingen hoe de ogen staan ingesteld.
Als Tessa online staat, ze zegt Je kietelt me en de ogen staan correct ingesteld voer dan de Wifi reset procedure uit zoals beschreven staat in het artikel Hoe krijg ik Tessa in installatiemodus? 

Of neem contact op met het Tinybots Helpdesk Team. Telefonisch 024 - 301 03 11 op maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00. Of u kunt ons mailen via help@tinybots.nl


    • Related Articles

    • Kan ik de spraaksnelheid aanpassen?

      Soms praat Tessa iets te snel voor de gebruiker. Je kunt haar spraaksnelheid ook op afstand aanpassen via de Tessa App onder het hamburger menu - robot instellingen. De algemene spraaksnelheid kan ingesteld worden (100=normaal, 90=traag, 80=trager, ...
    • Kan ik het volume van Tessa instellen?

      Soms praat Tessa niet luid genoeg voor de gebruiker. U kunt haar volume ook op afstand aanpassen via de Tessa App onder het hamburger menu - robot instellingen. Volume kunt u met de schuifbalk op afstand aanpassen. Zodra iemand handmatig aan de ...
    • Kan ik de ogen zelf instellen?

      Je kunt samen met de gebruiker bepalen op welk tijdstip van de dag de ogen aan (‘wakker’ tijd) gaan en wanneer ze weer uit gaan. Het is zelfs ook mogelijk om ogen helemaal uit te schakelen. Aanpassen van de ogen kan via de Tessa App onder het ...
    • Hoe weet ik of Tessa te hard of te zacht staat?

      Een eenvoudige test om te horen hoe hard het volume van Tessa staat is door één keer op de volumeknop te drukken. Tessa begint dan te praten. De volumeknop vind je aan de achterzijde van Tessa. Tessa kent ook het zogenaamde reset volume. Dit is de ...
    • Wat verstaan we onder Tessa Owner?

      De Tessa Owner is de persoon binnen de zorgorganisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa zorgrobots aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in ...