Handleiding Tessa Dashboard (NIEUW)

Handleiding Tessa Dashboard (NIEUW)

Vanaf 22 juni 2026 is er een nieuwe versie van het Tessa Owner Dashboard beschikbaar; Het Tessa Dashboard. Als Tessa Beheerder kun je inloggen op het Tessa Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden; er is een 'Tessa overzicht' en een 'Medewerker overzicht'. 

Notes
Tessa overzicht

Vanuit het Tessa overzicht kun je:
  1. Een nieuwe Tessa koppelen
  2. App-gebruikers toevoegen en/of ontkoppelen aan Tessa
  3. Direct toegang krijgen tot de Tessa app via het serienummer
  4. Tessa details en status bekijken
  5. Tessa resetten (alleen bij online status)

Een nieuwe Tessa koppelen

  1. Ga naar het Tessa overzicht
  2. Klik op '+ koppel nieuwe Tessa'
  3. Vul de 4 cijferige Tessacode in (laatste 4 cijfers van het serial nummer)
  4. Vul de naam van de eindgebruiker (cliënt) in
  5. Klik op 'volgende'
  6. Tessa is nu gekoppeld!



App-gebruikers uitnodigen voor Tessa

Om een nieuwe app-gebruiker uit te nodigen hoeft Tessa niet online te staan. Zijn er nog geen andere gebruikers gekoppeld? Dan wordt de eerste gebruiker automatisch de hoofdgebruiker.

App-gebruiker toevoegen 
  1. Login in op het Tessa Dashboard via https://dashboard.tinybots.io
  2. Je ziet nu gelijk het Tessa overzicht
  3. Klik de Tessa aan bij wie je een nieuwe app-gebruiker wil toevoegen
  4. Klik op 'app-gebruiker toevoegen'
  5. Vul het e-mailadres in van de nieuwe app-gebruiker
  6. Selecteer de juiste rol

  7. Klik op 'uitnodigen'
  8. De nieuwe app-gebruiker ontvangt een e-mail met uitnodiging (max. 2 weken geldig). Zodra de uitnodiging is geaccepteerd en de gebruiker heeft een account aangemaakt, dan is de gekoppelde Tessa bij deze gebruiker ook terug te vinden in de Tessa app. 
Uitnodiging annuleren
Je kunt een verzonden uitnodiging gemakkelijk annuleren.
  1. Login op het Tessa Dashboard via https://dashboard.tinybots.io
  2. Je ziet nu gelijk het Tessa overzicht 
  3. Klik de Tessa aan waar het om gaat
  4. Klik op de drie puntjes achter de app-gebruiker waar de uitnodiging naar is verzonden
  5. Klik vervolgens op 'Uitnodiging annuleren'

App-gebruikers ontkoppelen / verwijderen van Tessa

Hoofdgebruiker
Het is niet mogelijk direct de hoofdgebruiker te verwijderen. Je dient eerst de functie van de hoofdgebruiker over te dragen op een andere app-gebruiker. Hoe je deze kan overdragen, lees je onder het kopje 'hoofdgebruiker rol overdragen aan een bestaande app-gebruiker'.

App-gebruiker
Is de cliënt overgenomen door een andere zorgmedewerker? Dan kan je de app-gebruiker die aan de Tessa is gekoppeld, ontkoppelen. Na de ontkoppeling is de app-gebruiker automatisch verwijderd uit de lijst.
  1. Login op het Tessa Dashboard via https://dashboard.tinybots.io
  2. Je ziet nu gelijk het Tessa overzicht
  3. Klik de Tessa aan waarvan de app-gebruiker moet worden ontkoppeld
  4. Klik op 'ontkoppelen'.

  5. Bevestig de actie door op 'ontkoppelen' te klikken

Hoofdgebruiker-rol overdragen aan een bestaande app-gebruiker

De hoofdgebruiker-status (rol) kun je makkelijk overdragen:
  1. Login op het Tessa Dashboard via https://dashboard.tinybots.io
  2. Je ziet nu gelijk het Tessa overzicht
  3. Selecteer de Tessa waar het om gaat (Tip! gebruik de zoekfunctie als je meerdere Tessa's hebt ingezet)
  4. Klik op de drie puntjes achter de de app-gebruiker die je hoofdgebruiker wil maken
  5. Klik op 'Hoofdgebruiker maken'

  6. Bevestig de actie door op 'bevestigen' te klikken

Status overzicht

In het Tessa overzicht kun je een overzicht vinden van alle Tessa's binnen de organisatie; aan welke cliënten en team de Tessa is gekoppeld, wat de Tessa code is,  welk type hardware (voice of screen) en per wanneer de inzet is gestart. Hieronder vind je een korte uitleg per status.

Status
Uitleg
BesteldDe Tessa is aangevraagd bij Tinybots.
Onderweg
De Tessa is meegegeven aan de bezorgdienst.
Bezorgd
De Tessa is succesvol afgeleverd.
Retour aangemeldDe retourzending is aangemeld bij Tinybots, maar nog niet ontvangen.
Retour afgewezen
Het retourverzoek is afgewezen, bijvoorbeeld vanwege ontbrekende informatie.


Notes
Medewerker overzicht

In het medewerker overzicht beheer je medewerkers en hun account rechten. Verder kun je:
  1. Inzien wie allemaal een admin rol heeft en wie de Tessa beheerders zijn
  2. Medewerkers uitnodigen, verwijderen en bewerken

Tessa beheer functies:

Tessa Beheerder (geen admin)
Admin
  1. Kan inzien wie de admin is
  2. De status bekijken
  3. Een app-gebruiker de hoofdgebruiker status geven
  4. Een app-gebruiker toevoegen en ontkoppelen
  5. Tessa details bekijken
  6. Uitdraai maken van alle Tessa's met details
  7. Zoeken op e-mailadres van hoofd- of app-gebruikers om de gekoppelde Tessa's weer te geven
  1. Alles wat bij Tessa beheer staat en de onderstaande functies
  2. Een e-mail uitnodiging sturen naar een nieuwe app-gebruiker om toegang te krijgen tot Tessa
  3. Medewerkers uitnodigen, bewerken en verwijderen

Nieuwe medewerker toevoegen voor Tessa Dashboard 
Let op! Dit is alleen beschikbaar voor medewerker met admin rol.

  1. Login op het Tessa Dashboard via https://dashboard.tinybots.io
  2. Ga naar het tabje 'medewerkers'
  3. Klik op '+ Medewerker uitnodigen'
  4. Kies de juiste rol
    1. Admin
      Heeft toegang tot alle Tessa's en kan medewerkers uitnodigen, bewerken en verwijderen
    2. Tessa beheerder
      Heeft toegang tot alle Tessa's, maar kan geen medewerkers uitnodigen, bewerken of verwijderen

  5. Klik op 'uitnodigen'
  6. De nieuwe medewerker ontvangt nu een e-mail met de uitnodiging. Zodra de uitnodiging is geaccepteerd en de nieuwe medewerker heeft een account aangemaakt, dan kan deze medewerker ook in het Tessa Dashboard en alle Tessa's binnen de organisatie bekijken.

Rol van bestaande medewerker wijzigen Tessa Dashboard

  1. Login op het Tessa Dashboard via https://dashboard.tinybots.io
  2. Ga naar het tabje 'medewerkers'
  3. Zoek de medewerker op
  4. Klik op
    1. het pennetje om de rol van de medewerker te wijzigen

  5. Klik op 'opslaan'

Medewerker verwijderen van Tessa Dashboard

  1. Login op het Tessa Dashboard via https://dashboard.tinybots.io
  2. Ga naar het tabje 'medewerkers'
  3. Zoek de medewerker op
  4. Klik op het prullenbakje om de medewerker te verwijderen

  5. Klik op "Medewerker verwijderen"

IdeaHoofdgebruikers van Tessa kunnen zelf ook nieuwe app-gebruiker toevoegen en hoofdgebruikers aanwijzen via de Tessa App.
Voor meer informatie zie: Kan ik meerdere app-gebruiker koppelen aan 1-tessa
InfoHeb je vragen? Neem dan contact op met de Tinybots Helpdesk op werkdagen van 09:00-17:00
E: help@tinybots.nl 
T: 024-301031

    • Related Articles

    • Handleiding Tessa Owner Dashboard

      Als Tessa Owner kun je inloggen op het Tessa Owner Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden. De Tessa Owner kan: Een e-mail uitnodiging sturen om toegang te ...

    • Handleiding Tessa

      Om je te helpen met het installeren van Tessa zijn er 2 handleidingen beschikbaar; In de bijlage kun je de handleiding downloaden voor: - Tessa met Tinybots router - Tessa zonder Tinybots router Met Tinybots router Heb je een router bij de Tessa ...

    • Handleiding Tessa app

      In de Tessa app handleiding vind je informatie over het toevoegen van gebruikers, het instellen van berichten en meer! In de bijlage kun je de handleiding downloaden. Wil je weten hoe je de Tessa app op je telefoon installeert? Kijk dan hier.

    • Wat is een Tessa Owner?

      De Tessa Owner is de persoon binnen de organisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in te loggen op het ...

    • Kan ik meerdere App-users koppelen aan 1 Tessa?

      Je kunt tot maximaal 25 App-users koppelen aan dezelfde Tessa. Zo kan bijvoorbeeld het zorgteam, de zorgverlener, de eindgebruiker en eventueel mantelzorger(s) met zijn/haar persoonlijke App-user account de Tessa instellen. Elke Tessa heeft één ...