De Tessa App geeft aan "Tessa is offline"
In het menu in de Tessa App rechtsboven is altijd de status te zien van Tessa. Een rood bolletje betekent dat Tessa op dat moment niet verbonden is aan het internet.
- Controleer of de stekker van Tessa in het stopcontact zit.
- Controleer met een mobiel, tablet of computer of het Wifi-netwerk werkt.
Als dit in orde is, maar Tessa blijft offline, neem dan contact op met het Tinybots Helpdesk Team via e-mail: help@tinybots.nl of telefonisch 024-3010311 en vermeld daarbij de Tessa Code.
Related Articles
Wat verstaan we onder Tessa Owner?
De Tessa Owner is de persoon binnen de zorgorganisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa zorgrobots aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in ...De app geeft aan dat mijn code onbekend is
Je moet Tessa eerst met je wifi verbinden. Zodra Tessa verbinding heeft met de wifi is de code van je Tessa bij ons bekend en kun je Tessa aan jouw account koppelen. Komt u er nog niet uit? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk: T: 024 ...De webapp geeft aan dat mijn Tessa al gekoppeld is
Is uw Tessa toevallig via een (zorg)organisatie verkregen? Dan kan het zijn dat zij al een account aan uw Tessa heeft gekoppeld. Benader de Tessa Owner of projectleider van uw (zorg)organisatie. Wilt u weten hoe u meerdere accounts met een Tessa kan ...Kan ik meerdere App-users koppelen aan 1 Tessa?
Ja, met de Tessa App v2.14.39 of hoger is het mogelijk om tot maximaal 5 App-users te koppelen aan dezelfde Tessa. Zo kan bijvoorbeeld het zorgteam, de zorgverlener, de eindgebruiker en eventueel mantelzorger(s) met zijn/haar persoonlijke App-user ...Eerste gebruik Tessa app
Welkom, leuk dat je aan de slag gaat met Tessa! Op deze pagina vind je informatie om een makkelijke en vooral ook goede start te maken met de inzet van Tessa. Je bevindt je op ons online Helpcenter. Hier vind je onder andere informatie over nieuwe ...