Handleiding E-CARE PUUR
In dit artikel leggen wij je stap voor stap uit hoe je een Tessa kunt aan- of aanmelden vanuit E-Care PUUR
Let op: de afbeeldingen/stappen kunnen mogelijk per zorgorganisatie verschillen.
Let op: de afbeeldingen/stappen kunnen mogelijk per zorgorganisatie verschillen.
Aanmelden
Stap 1: Log in op Zorgmessenger en ga naar de optie "Berichten". Zie je dit niet staan, dan moet de organisatie de module zorgmessenger nog activeren voor het wijkteam Hierna verschijnt er in het dossier een extra optie "Berichten"
Stap 2. Zodra je op de 'Berichten' knop klikt, wordt je direct doorgeleid naar PUUR. zorgmessenger voor de wijk. Via de envelop wordt er een nieuwe conversatie gestart. In het adresboek kan gezocht worden naar Tessa, hier selecteer je het product dat je wilt inzetten
Stap 3: Bij het opstarten van de conversatie met zorgtechnologie kun je kiezen uit (1) Aanmeldbericht of (2) Afmeldbericht. Kies de gewenste optie.
PUUR. zorgmessenger vult vervolgens automatisch de benodigde cliëntgegevens in voor de aanmelding, op basis van informatie die al in PUUR. bekend is. Afhankelijk van de leverancier kunnen er extra aanvullende velden aanwezig zijn, die (al dan niet verplicht) door de zorgverlener
Stap 4: Controleer alle gegevens. Is alles correct? Klik op "versturen"
Afmelden
Om een cliënt na bepaalde tijd weer af te melden voor dezelfde zorgtechnologie, kan er eenvoudig een Afmeldbericht worden verzonden.
Om een cliënt af te melden selecteer je de conversatie waarin het aanmeldbericht staat en klik je op 'Afmeldbericht':
Bericht wordt niet verstuurd, wat nu?
Het kan voorkomen dat een zojuist verzonden bericht niet goed wordt verwerkt. Dit kan diverse oorzaken hebben. Er wordt dan een melding gegeven in het scherm: 'Bericht is niet correct afgeleverd'. Klik op de melding om de foutmelding weer te geven en volg het advies op.
Contact
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op!
Tinybots Helpdesk
Werkdagen van 09:00-17:00
Werkdagen van 09:00-17:00
Related Articles
Handleiding E-CARE PUUR
In dit artikel leggen wij je stap voor stap uit hoe je een Tessa kunt aan- of aanmelden vanuit E-Care PUUR Let op: de afbeeldingen/stappen kunnen mogelijk per zorgorganisatie verschillen. Aanmelden Stap 1: Log in op Zorgmessenger en ga naar de optie ...Handleiding Tessa
Om je te helpen met het installeren van Tessa zijn er 2 handleidingen beschikbaar; In de bijlage kun je de handleiding downloaden voor: - Tessa met Tinybots router - Tessa zonder Tinybots router Met Tinybots router Heb je een router bij de Tessa ...Handleiding Tessa app
In de Tessa app handleiding vind je informatie over het toevoegen van gebruikers, het instellen van berichten en meer! In de bijlage kun je de handleiding downloaden. Wil je weten hoe je de Tessa app op je telefoon installeert? Kijk dan hier.Handleiding Tessa Owner Dashboard
Als Tessa Owner kun je inloggen op het Tessa Owner Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden. De Tessa Owner kan: Een e-mail uitnodiging sturen om toegang te ...Retour instructies
Let op! Dit artikel is alleen voor TaaS klanten: Zorgorganisaties die Tessa-as-a-Service afnemen. Als je als zorgorganisatie gebruik maakt van onze Tessa-as-a-Service dienst en de inzet van Tessa stopt, dan kun je onderstaande stappen volgen: 1. Meld ...