Tessa kan niet verbinden met het wifi-netwerk
Wat zijn WiFi gegevens?
Op de achterkant van je modem vind je een SSID (Network Name) en een WPA2 Wireless Key. De SSID is de naam van het draadloze WiFi netwerk van je modem en de WPA2 Wireless Key is het wachtwoord waar je WiFi netwerk mee beveiligd is.
- Kun je de code niet op de router vinden? Neem dan contact op met je netwerkprovider
- Betreft het een netwerk van een zorgorganisatie, neem dan bij twijfel contact op met de ICT-afdeling van de organisatie.
De WiFi gegevens heb je nodig om Tessa bij Stap 2 van het installatieproces met WiFi te verbinden. Houd deze gegevens dus bij de hand.
Je wachtwoord en netwerknaam zijn hoofdlettergevoelig. Controleer of je het juiste wachtwoord hebt ingegeven door op Toon wachtwoord te klikken bij Stap 2
Je wachtwoord en netwerknaam zijn hoofdlettergevoelig. Controleer of je het juiste wachtwoord hebt ingegeven door op Toon wachtwoord te klikken bij Stap 2
Tessa kan geen verbinding maken met de volgende netwerktypes:- 5,0 GHz wifi-netwerken
- WiFi netwerken met een aparte hotspot pagina waar nog op akkoord of accepteren geklikt moet worden
- Netwerkomgevingen waar nog met een apart gebruikersaccount moet worden ingelogd (bijvoorbeeld Eduroam)