Tessa kan niet verbinden met het wifi-netwerk

Wat zijn WiFi gegevens?

Op de achterkant van je modem vind je een SSID (Network Name) en een WPA2 Wireless Key. De SSID is de naam van het draadloze WiFi netwerk van je modem en de WPA2 Wireless Key is het wachtwoord waar je WiFi netwerk mee beveiligd is.

• Kun je de code niet op de router vinden? Neem dan contact op met je netwerkprovider
  
• Betreft het een netwerk van een zorgorganisatie, neem dan bij twijfel contact op met de ICT-afdeling van de organisatie.
  

De WiFi gegevens heb je nodig om Tessa bij Stap 2 van het installatieproces met WiFi te verbinden. Houd deze gegevens dus bij de hand.
Je wachtwoord en netwerknaam zijn hoofdlettergevoelig. Controleer of je het juiste wachtwoord hebt ingegeven door op Toon wachtwoord te klikken bij Stap 2

Tessa kan geen verbinding maken met de volgende netwerktypes:

- 5,0 GHz wifi-netwerken
- WiFi netwerken met een aparte hotspot pagina waar nog op akkoord of accepteren geklikt moet worden
- Netwerkomgevingen waar nog met een apart gebruikersaccount moet worden ingelogd (bijvoorbeeld Eduroam)

• Related Articles

• MiFi als internet aansluiting voor Tessa. Hoe werkt dat?

  MiFi is een compact apparaat waar je een SIM kaart in kan doen. Het apparaat is verkrijgbaar in de winkel of te bestellen via internet. Voor de SIM kaart kun je volstaan met een SIM ONLY data abonnement. Twee redenen om met een MiFi te werken Indien ...

• Tessa heeft geen verbinding meer met wifi

  Het kan zijn dat het wachtwoord van je WiFi-netwerk veranderd is of dat Tessa op een plek komt te staan met een ander WiFi-netwerk. Je moet dan de WiFi-instellingen van Tessa opnieuw doorlopen om verbinding te maken met het internet. ​ Wifi opnieuw ...

• Hoe installeer ik Tessa?

  Deze instructie geldt voor Tessa zonder Tinybots router Om Tessa klaar te maken voor gebruik moeten er twee dingen ingesteld worden: [ 1 ] Tessa aan het internet verbinden [ 2 ] App-user (gebruikers) account aanmaken en Tessa koppelen We leggen in ...

• Tessa kan bij Stap 2 geen netwerken vinden

  Verschijnt er bij Stap 2 geen lijst met beschikbare netwerken, probeer dan het volgende: - Start Tessa opnieuw op en wacht bij Stap 2 wat langer (1 minuut) en kijk of er alsnog een lijst verschijnt. - Druk een extra keer op de groene knop in het ...

• Tessa start niet meer op. Wat nu?

  Het opstarten van Tessa kan soms wat langer duren, bijvoorbeeld omdat Tessa de software aan het bijwerken is. Bekijk de volgende stappen om te bepalen wat er mogelijk aan de hand kan zijn: Staan de ogen van Tessa aan maar spreekt ze niets uit? Zet ...