Tessa kan niet verbinden met het wifi-netwerk

Wat zijn WiFi gegevens?

Op de achterkant van je modem vind je een SSID (Network Name) en een WPA2 Wireless Key. De SSID is de naam van het draadloze WiFi netwerk van je modem en de WPA2 Wireless Key is het wachtwoord waar je WiFi netwerk mee beveiligd is.

• Kun je de code niet op de router vinden? Neem dan contact op met je netwerkprovider
  
• Betreft het een netwerk van een zorgorganisatie, neem dan bij twijfel contact op met de ICT-afdeling van de organisatie.
  

De WiFi gegevens heb je nodig om Tessa bij Stap 2 van het installatieproces met WiFi te verbinden. Houd deze gegevens dus bij de hand.
Je wachtwoord en netwerknaam zijn hoofdlettergevoelig. Controleer of je het juiste wachtwoord hebt ingegeven door op Toon wachtwoord te klikken bij Stap 2

Tessa kan geen verbinding maken met de volgende netwerktypes:

- 5,0 GHz wifi-netwerken
- WiFi netwerken met een aparte hotspot pagina waar nog op akkoord of accepteren geklikt moet worden
- Netwerkomgevingen waar nog met een apart gebruikersaccount moet worden ingelogd (bijvoorbeeld Eduroam)

• Related Articles

• MiFi als internet aansluiting voor Tessa. Hoe werkt dat?

  MiFi is een compact apparaat waar je een simkaart in kan doen. Het apparaat is verkrijgbaar in de winkel of te bestellen via internet. De simkaart schaf je aan met een SIM ONLY data abonnement. Twee redenen om met een MiFi te werken 1. Als er bij de ...

• Tessa heeft geen verbinding meer met wifi

  Het kan zijn dat het wachtwoord van je WiFi-netwerk veranderd is of dat Tessa op een plek komt te staan met een ander WiFi-netwerk. Je moet dan de WiFi-instellingen van Tessa opnieuw doorlopen om verbinding te maken met het internet. Wifi opnieuw ...

• Kan ik de ogen van Tessa zelf instellen?

  Je kunt bepalen op welk tijdstip van de dag de ogen aan (‘wakker’ tijd) gaan en wanneer ze weer uit gaan. Het is ook mogelijk om ogen volledig uit te schakelen. Aanpassen van de ogen kan in de Tessa App onder het hamburger menu - Tessa instellingen. ...

• Hoe installeer ik Tessa?

  Deze instructie geldt voor Tessa zonder Tinybots router Om Tessa klaar te maken voor gebruik moeten er twee dingen ingesteld worden: [ 1 ] Tessa aan het internet verbinden [ 2 ] App-user (gebruikers) account aanmaken en Tessa koppelen We leggen in ...

• Handleiding Tessa Owner Dashboard

  Als Tessa Owner kun je inloggen op het Tessa Owner Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden. De Tessa Owner kan: Een e-mail uitnodiging sturen om toegang te ...