Tessa kan bij Stap 2 geen netwerken vinden

Tessa kan bij Stap 2 geen netwerken vinden

Als je bij Stap 2 bent en er verschijnt op dat moment geen lijst met beschikbare netwerken probeer dan het volgende: 

- Start Tessa opnieuw op en wacht bij Stap 2 wat langer (1 minuut) en kijk of er alsnog een lijst verschijnt.
- Druk een extra keer op de groene knop in het scherm.
Open een privĂ©/incognito tabblad in de browser op je apparaat dat verbonden is met Tessa en probeer opnieuw Stap 2
- Voer de Netwerk Naam handmatig in. De naam moet exact overeenkomen (grote-, kleine letters, tekens)

Mocht het dan nog niet lukken, bel dan het Tinybots Helpdesk Team, telefoonnummer 024 - 301 03 11.
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00
Of stuur een mail naar help@tinybots.nl



    • Related Articles

    • Tessa kan niet verbinden met het wifi-netwerk

      Wat zijn wifigegevens? Op de achterkant van je modem vind je een SSID (Network Name) en een WPA2 Wireless Key. De SSID is de naam van het draadloze wifinetwerk van je modem en de WPA2 Wireless Key is het wachtwoord waar je wifinetwerk mee beveiligd ...
    • Wat verstaan we onder Tessa Owner?

      De Tessa Owner is de persoon binnen de zorgorganisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa zorgrobots aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in ...
    • Hoe kan ik Tessa resetten en alle data verwijderen?

      Wij hechten veel waarde aan veiligheid en geautoriseerd verwijderen van gegevens op de robot.  Daarvoor hebben wij een nieuwe feature ontwikkelt, waarmee het mogelijk is om Tessa op afstand vanuit de Tessa App te resetten. Stel Tessa gaat naar een ...
    • Tessa heeft geen verbinding meer met wifi

      Het kan zijn dat het wachtwoord van je WiFi-netwerk veranderd is of dat Tessa op een plek komt te staan met een ander WiFi-netwerk. Je moet dan de WiFi-instellingen van Tessa opnieuw doorlopen om verbinding te maken met het internet. ​ Wifi opnieuw ...
    • Waar kan ik muziek voor Tessa vinden?

      Heb je geen muziek bij de hand? Geen probleem! Hieronder kun je per thema muziek downloaden uit het publieke domein die je vrij mag downloaden en op je Tessa kunt zetten voor eigen gebruik. Maar je kunt ook in de webwinkel van 7digital ...