Oeps... Maak opnieuw verbinding met Tessa_XXXX

Oeps... Maak opnieuw verbinding met Tessa_XXXX

Als je deze foutmelding krijgt bij Stap 2 van de installatie, kun je het volgende proberen om het op te lossen.

  1. Controleer of je nog verbonden bent met Tessa_XXXX bij de wifi-instellingen van je apparaat.
  2. Mogelijk staat de slimme netwerk-wissel of wifi-assistentie op je apparaat nog aan. Zo ja:

    • Zet deze gedurende de installatie van Tessa uit via de instellingen van je apparaat.

    •  Schakel tijdelijk 'mobiele data' op je apparaat uit.

  3. Of uw browser is niet up to date.
    Wij adviseren de laatste versie van Google Chrome te gebruiken.
    Download of update de Chrome app via de App Store op je iPhone of iPad, of via Google Play op je Android-telefoon.

  4. Mogelijk heeft Chrome informatie opgeslagen waardoor de pagina niet volledig wordt geladen.
    Volg dan instructies op Chrome Helpcenter 'Browsegegevens wissen' voor je apparaat.

      5. Of open een privĂ©/incognito tabblad in de browser op je apparaat dat verbonden is met Tessa en probeer opnieuw Stap 2. 

[foto: Oeps pagina]



    • Related Articles

    • Oeps... Er is iets misgegaan!

      Als u probeert uw e-mailadres te bevestigen maar onderstaande foutmelding krijgt, vraag dan opnieuw een link aan. Klik op "Terug naar de app" Klik op "Vraag een nieuwe activatielink aan" in de oranje balk bovenin het scherm U heeft een nieuwe mail ...
    • Tessa heeft ineens geen verbinding meer met wifi

      Het kan zijn dat het wachtwoord van je wifi veranderd is of dat Tessa op een plek komt te staan met een ander wifi-netwerk. Je moet dan Tessa’s wifi resetten en haar opnieuw verbinden. Wifi resetten Je hoeft geen nieuw account te maken wanneer de ...
    • Hoe installeer ik Tessa?

      Je moet Tessa eerst installeren voordat je berichtjes kan inplannen. Dit doet je door de volgende 4 stappen te doorlopen. Tessa geeft in haar ogen weer bij welke stap je bent.   Voor een snelle installatie kun je ook Tessa's quickstart gids ...
    • Wat verstaan we onder Tessa Owner?

      De Tessa Owner is de persoon binnen de zorgorganisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa zorgrobots aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in ...
    • Tessa kan niet verbinden met het wifi-netwerk

      Wat zijn wifigegevens? Op de achterkant van je modem vind je een SSID (Network Name) en een WPA2 Wireless Key. De SSID is de naam van het draadloze wifinetwerk van je modem en de WPA2 Wireless Key is het wachtwoord waar je wifinetwerk mee beveiligd ...