Kan Tessa mee op vakantie?

Tessa meenemen op vakantie

Als de gebruiker voor langere tijd op vakante gaat, kan Tessa gewoon mee. Binnen Nederland en ieder ander EU land zal ze net zo blijven werken zoals je van Tessa gewend bent. We adviseren wel om Tessa zoveel mogelijk op 1 vaste plek te laten staan om ervoor te zorgen dat de verbinding met het internet stabiel blijft. 

​

Tessa pauzeren

Tessa kan niet op pauze worden gezet. Wordt Tessa voor een periode niet gebruikt, dan kun je Tessa ontkoppelen (adapter ontkoppelen. Als Tessa langer dan 1 maand niet zal worden gebruikt is het vaak beter om Tessa af te melden en retour te sturen. 

Tessa verhuizen

Het is onder bepaalde voorwaarden mogelijk om binnen dezelfde organisatie, een Tessa die al in gebruik is, te verhuizen.

In die gevallen hoeft Tessa niet gereset en niet teruggestuurd te worden.

Controleer of één van de volgende situaties zich voordoet met toestemming van de organisatie:

1. Tessa blijft staan en gaat van partner A naar partner B met behoud van scripts/app-users.

2. Tessa gaat mee met cliënt van extramuraal naar intramuraal met behoud van scripts/app-users.

Indien van toepassing:

Stuur een e-mail naar help@tinybots.nl met de volgende informatie:

- Tessa Code

- Cliënt nummer van de huidige gebruiker

- Geef kort aan welke situatie van toepassing is

Na ontvangst krijg je binnen 2 werkdagen een reactie om je verder te helpen.

Let op:

Het is niet mogelijk om Tessa te verhuizen van cliënt A naar cliënt B in verband met privacy, hygiëne en reset van Tessa om alle persoonsgegevens te verwijderen.

• Related Articles

• Handleiding Tessa Owner Dashboard

  Als Tessa Owner kun je inloggen op het Tessa Owner Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden. De Tessa Owner kan: Een e-mail uitnodiging sturen om toegang te ...

• Kan ik de ogen van Tessa zelf instellen?

  Je kunt bepalen op welk tijdstip van de dag de ogen aan (‘wakker’ tijd) gaan en wanneer ze weer uit gaan. Het is ook mogelijk om ogen volledig uit te schakelen. Aanpassen van de ogen kan in de Tessa App onder het hamburger menu - Tessa instellingen. ...

• Wat is een Tessa Owner?

  De Tessa Owner is de persoon binnen de organisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in te loggen op het ...

• Hoe kan ik Tessa een andere taal laten spreken? En welke talen kan Tessa allemaal spreken?

  "Merhaba! Bonjourno! Goodmorning!" Tessa spreekt naast Nederlands ook andere talen, bijvoorbeeld Turks en Engels. Hierdoor kun je als zorgmedewerker Tessa ook inzetten bij een cliënt die geen Nederlands spreekt. In dit artikel geven we meer ...

• Kan ik meerdere App-users koppelen aan 1 Tessa?

  Je kunt tot maximaal 10 App-users koppelen aan dezelfde Tessa. Zo kan bijvoorbeeld het zorgteam, de zorgverlener, de eindgebruiker en eventueel mantelzorger(s) met zijn/haar persoonlijke App-user account de Tessa instellen. Elke Tessa heeft één ...