Hoe zorg je ervoor dat je de laatste Tessa App versie gebruikt?

Zodra er nieuwe functies of verbeteringen beschikbaar komen is het belangrijk dat de Tessa App bijgewerkt is naar de laatste versie. De versie die je gebruikt is uit te lezen in de browser of het inlogscherm van de Tessa App (zie screenshot). Ook kun je dit vinden bij het "hamburger menu" > Informatie.

De update gaat automatisch bij het opstarten van de web applicatie.

Mocht het laden van de nieuwste update even duren dan kan een harde verversing daarbij helpen. Deze instructie legt uit hoe dat in z'n werk gaat voor pc-gebruikers en mobiele gebruikers.

Google Chrome

• Windows-gebruikers: houd Ctrl ingedrukt en druk vervolgens op F5 op uw toetsenbord
• Mac-gebruikers: houd Cmd en Shift ingedrukt en druk vervolgens op R op je toetsenbord
  

Firefox

• Voor Windows-gebruikers: houd  Ctrl  ingedrukt en druk vervolgens op  F5  op uw toetsenbord
• Mac-gebruikers: ingedrukt houden  ? Cmd  en  ? Shift  en druk vervolgens op  R  op je toetsenbord

Safari (Mac)

• Ga naar Safari> Cache leegmaken of druk op Opt + Cmd + E
• Om te vernieuwen, klik op de refresh-knop op de adresbalk of druk op Cmd + R

Internet Explorer/Microsoft Edge (Windows)

• Houd  Ctrl  ingedrukt en druk vervolgens op  F5  op je toetsenbord
  

Google Chrome op Android (mobiele gebruikers)

• Start Google Chrome op je telefoon en tik op het drie-puntjes menu rechtsboven en open Settings (=instellingen)
• Onder Advanced (=geavanceerd), open Site settings (=site instellingen) en ga naar Data stored (=opgeslagen gegevens)
  
• Hier vindt u een lijst met websites waarvoor Google Chrome cachegegevens heeft opgeslagen. Tik op my.tinybots.io en tik op de Clear & reset (= wissen & resetten) knop.
  
• ​Open nu de Tessa App my.tinybots.io en tik op het drie-puntjes menu en tik op het refresh symbool 
• Nu zal Chrome nieuwe gegevens van de Tinybots server downloaden en de laatste versie van Tessa App voor u laden
  

Samsung-Internet browser op Android (mobiele gebruikers)

• Start de Samsung-internetbrowser op uw telefoon. Tik op de drie horizontale balken om te kiezen Settings (=instellingen) van de lijst.
  
• Onder Advanced (=geavanceerd) ga naar Sites and downloads en open vervolgens Manage Website Data (=websitegegevens beheren) uit de menukaart
  
• Hier vindt u een lijst met websites waarvoor Google Chrome cachegegevens heeft opgeslagen. Ga naar my.tinybots.io.
  
• Tik op de Delete (=verwijder) in de rechterbovenhoek en markeer my.tinybots.io waarvoor u de cachegegevens wilt verwijderen. Tik ten slotte op de Delete (symbool van een vuilnisbak) aan de onderkant.
  
• Open nu de Tessa App my.tinybots.io en tik op het drie-puntjes menu en tik op het refresh symbool 
  
• Nu zal Samsung-Internet browser nieuwe gegevens van de Tinybots server downloaden en de laatste versie van Tessa App voor u laden

Safari op iPhone (mobiele gebruikers)

• Open de Settings (=instellingen) op je iPhone en scroll naar beneden om Safari te vinden. Tik vervolgens op Advanced (=geavanceerd)
  
• Ga nu naar Website Data. Hier vindt u een lijst met alle websites waarvoor Safari de cachegegevens heeft verzameld. Tik op de Edit (=bewerken) in de rechterbovenhoek.
  
• Tik ten slotte op de rode knop naast de my.tinybots.io om de gegevens te verwijderen.
  
• Eenmaal verwijderd, kunt u de Tessa App my.tinybots.io opnieuw openen en zal Safari de laatste versie van Tessa App voor u laden.

• Related Articles

• Handleiding Tessa app

  In de Tessa app handleiding vind je informatie over het toevoegen van gebruikers, het instellen van berichten en meer! In de bijlage kun je de handleiding downloaden. Wil je weten hoe je de Tessa app op je telefoon installeert? Kijk dan hier.

• Wat is een Tessa Owner?

  De Tessa Owner is de persoon binnen de organisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in te loggen op het ...

• Kan ik de ogen van Tessa zelf instellen?

  Je kunt bepalen op welk tijdstip van de dag de ogen aan (‘wakker’ tijd) gaan en wanneer ze weer uit gaan. Het is ook mogelijk om ogen volledig uit te schakelen. Aanpassen van de ogen kan in de Tessa App onder het hamburger menu - Tessa instellingen. ...

• Handleiding Tessa Owner Dashboard

  Als Tessa Owner kun je inloggen op het Tessa Owner Dashboard voor een overzicht van alle Tessa's binnen de organisatie. In het dashboard zijn er verschillende opties en mogelijkheden. De Tessa Owner kan: Een e-mail uitnodiging sturen om toegang te ...

• Tips voor aan het begin van je Tessa inzet

  Met deze tips zorg je ervoor dat Tessa een waardevolle bijdrage levert aan het behoud van zelfredzaamheid. Daarnaast stel je Tessa zo in dat ze goed aansluit bij de gebruiker, waardoor ze al snel een onmisbaar maatje wordt. 1. Maak het persoonlijk, ...