Hoe ontkoppel ik mijn account van een Tessa?

Hoe ontkoppel ik mijn account van een Tessa?

Uw account kan aan meerdere Tessa's gekoppeld zijn. U kunt ze daarna ook 1 voor 1 ontkoppelen van uw account om een actueel overzicht te bewaren. In dit artikel leggen we uit hoe u dat zelf vanuit de Tessa App kunt doen. Dit hangt ook af of u primary App-user van de Tessa bent of regular App-user. Als primary App-user heeft u meer rechten en zal bij het ontkoppelen daar rekening mee moeten houden.

U wilt als regular App-user uw account wilt ontkoppelen van Tessa?

  1. Klik op het drop-down menu onder Dagelijks Overzicht (In dit voorbeeld is de App-user gekoppeld aan 2 Tessa's)
  2. Deze App-user kiest ervoor om zichzelf te ontkoppelen van de Tessa uit de Kalverstraat 8-7
  3. Klik op de naastgelegen 3 punten
  4. Selecteer Ontkoppelen
  5. In beeld verschijnt het pop-up scherm "Deze robot ontkoppelen"
  6. Klik ontkoppelen
Als u in het pop-up scherm de melding krijgt "Ontkoppelen van deze robot niet mogelijk" dan bent u de primary App-user van desbetreffende Tessa en zult u extra stap moeten doorlopen. Lees verderop in dit artikel hoe dit in z'n werk gaat.

 
[Video: Ontkoppel account als je zelf regular App-User bent in Tessa app v2.12.18]

U wilt als Primary App-user uw account wilt ontkoppelen van Tessa?

  1. Als u tijdens het ontkoppelen in het pop-up scherm de melding krijgt "Ontkoppelen van deze robot niet mogelijk" klik dan op OK
  2. Ga naar het menu rechtsboven
  3. Kies Gebruikersbeheer
  4. Als er, zoals in dit voorbeeld, meerdere App-users gekoppeld zijn, maak dan 1 van de regular App-user de Primary App-user
  5. Na het invoeren van uw wachtwoord worden de Primary App-user rechten overgedragen aan de andere account
  6. Uw account is regular App-user van deze Tessa geworden
  7. Klik opnieuw op het drop-down menu onder Dagelijks Overzicht
  8. Klik op de naastgelegen 3 punten
  9. Selecteer Ontkoppelen
  10. In beeld verschijnt het pop-up scherm "Deze robot ontkoppelen"
  11. Klik ontkoppelen


[Video: Ontkoppel account als je zelf Primary App-User bent in Tessa app v2.12.18]




    • Related Articles

    • Hoe koppel ik mijn account aan meerdere Tessa's?

      In de praktijk kan het voorkomen dat je als zorgverlener betrokken bent bij meerdere cliënten waar een Tessa ondersteuning biedt. Het is mogelijk om vanuit jouw persoonlijk App-user account meerdere Tessa's te koppelen. In dit artikel laten we zien ...

    • Hoe kan ik mijn app-user account verwijderen?

      Het verwijderen van een app-user account kan heel gemakkelijk vanuit de (web) app. Open hiervoor de app en klik rechtsboven op het hamburger menu. Vervolgens klikt u op de optie 'Gebruikersbeheer'. Klik in dit het geopende scherm op ...

    • Hoe installeer ik Tessa?

      Om Tessa klaar te maken voor gebruik moeten er twee dingen ingesteld worden: [ 1 ] Tessa aan het internet verbinden [ 2 ] App-user (gebruikers) account aanmaken en Tessa koppelen We leggen in dit artikel uit hoe je deze stappen doorloopt. Tessa geeft ...

    • Wat verstaan we onder Tessa Owner?

      De Tessa Owner is de persoon binnen de zorgorganisatie die verantwoordelijkheid draagt over het beheer en de toekenning van Tessa zorgrobots aan cliënten of afdelingen/locaties die daarvoor in aanmerking komen. De Tessa Owner is geautoriseerd om in ...

    • Hoe installeer ik de Tessa App op mijn mobiel? (Apple, Android)

      De Tessa App is beschikbaar als PWA (Progressive Web Application). Dat is eigenlijk een web applicatie dat verpakt wordt als een mobiele app. Het heeft de voordelen van een webpagina én native app. Het start sneller op en kan snel ge-update worden. ...