De app geeft aan dat mijn code onbekend is
Je moet Tessa eerst met je wifi verbinden. Zodra Tessa verbinding heeft met de wifi is de code van je Tessa bij ons bekend en kun je Tessa aan jouw account koppelen.
Komt u er nog niet uit? Neem dan contact op met de Tessa.Care Helpdesk: T: 024 301 0 311 (ma t/m vrij, 09:00 - 17:00 uur)
Related Articles
Waar vind ik Tessa's code?
De code van Tessa heb je nodig tijdens installatie of bij contact met de Tessa Care Helpdesk. Tessa's code bestaat uit de laatste 4 cijfers en/of letters van het serienummer. Deze code vind je aan de onderkant van Tessa binnen het vakje. Het kan zijn ...
De webapp geeft aan dat mijn Tessa al gekoppeld is
Is uw Tessa toevallig via een (zorg)organisatie verkregen? Dan kan het zijn dat zij al een account aan uw Tessa heeft gekoppeld. Benader de Tessa Beheerder of projectleider van uw (zorg)organisatie. Wilt u weten hoe u meerdere accounts met een Tessa ...
De Tessa App geeft aan "Tessa is offline"
In het menu in de Tessa App rechtsboven is altijd de status te zien van Tessa. Een rood bolletje betekent dat Tessa op dat moment niet verbonden is aan het internet. Tessa offline in app 1. Offline settings controleren in de Tessa app: Ga naar Tessa ...
Hoe koppel ik mijn account aan meerdere Tessa's?
In de praktijk kan het voorkomen dat je als zorgverlener betrokken bent bij meerdere cliënten waar een Tessa ondersteuning biedt. Het is mogelijk om vanuit jouw persoonlijk App-user account meerdere Tessa's te koppelen. In dit artikel laten we zien ...
Handleiding Tessa
Om je te helpen met het installeren van Tessa zijn er 2 handleidingen beschikbaar; In de bijlage kun je de handleiding downloaden voor: - Tessa met Tessa.Care router - Tessa zonder Tessa.Care router Met Tessa.Care router Heb je een router bij de ...